Verzendinformatie

Bij The GLAM doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking, verzending en levering van jouw bestelling.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotieacties kan de verwerkingstijd langer zijn.

Levering

The GLAM verzendt alle bestellingen via PostNL.

Na verwerking bedraagt de verwachte levertijd binnen Nederland doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat vertragingen bij de vervoerder buiten onze invloed liggen.

Aan de vermelde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Bij The GLAM profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €100. De verzendkosten worden automatisch aangepast tijdens het afrekenen zodra het minimale bestelbedrag is bereikt.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen via PostNL.

Onjuist afleveradres

Wanneer een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan The GLAM niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen, extra verzendkosten of het niet kunnen bezorgen van de bestelling.

Niet ontvangen of vertraagde bestellingen

Heb je jouw bestelling niet ontvangen of is er sprake van een onverwachte vertraging? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

Beschadigde zendingen

Heb je een beschadigd pakket ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto's toe van:

• De buitenkant van het pakket.

• De beschadiging.

• Het ontvangen product.

Wij beoordelen je melding zo snel mogelijk en zoeken naar een passende oplossing.

Contactgegevens

Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

The GLAM

E-mailadres: info@theglam.nl

KvK-nummer: 81703295

Btw-nummer: NL003592608B96

Klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 16:00 uur

Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.